DOCUMENTO OFICIAL

TERMOS DE USO DO WEBSITE

Fundada em dezembro de 2007, a WIPLAY é uma empresa de comunicação digital que oferece soluções estratégicas para os segmentos de TV corporativa e sinalização digital. Nós acreditamos que a comunicação digital pode transformar o ambiente corporativo e aumentar o engajamento das empresas com os seus colaboradores, por meio de um diálogo eficiente e visual, combinando a produção de vídeos, textos e conteúdos gráficos.

Para isto, colocamos este site à disposição de vocês, usuários e clientes, para que conheçam o nosso trabalho e possam entrar em contato conosco, seja para contratar os serviços ou sanar dúvidas.

Assim, os presentes “Termos de Uso”, em conjunto com a Política de Privacidade, conduzem o website da WIPLAY <https://www.wiplay.com.br/index.html> e a relação dos seus usuários com a empresa.

Antes de você continuar a navegação pelo site, pedimos que leia atentamente este documento e, se você não entender ou discordar de algum ponto, sugerimos que entre em contato conosco, conforme orientado no item 3 deste documento e na nossa Política. Saiba que se você continuar navegando, você reconhece e concorda com estes Termos de Uso.

1. INFORMAÇÕES SOBRE O WEBSITE

O site é o meio pelo qual divulgamos os nossos serviços, onde você consegue se cadastrar e testar nossas soluções, consultar o conteúdo descritivo dos serviços, conhecer sobre a nossa história, além de acessar o nosso blog, onde compartilhamos conteúdos informativos e artigos relacionados aos nossos serviços, bem como conteúdos e notícias gerais que entendemos ser importantes.

O acesso e uso do site independe da realização de cadastro, salvo quando houver a necessidade em razão de alguma questão específica, como entrar em contato conosco, conforme destacado nestes Termos de Uso.

Por fim, esclarecemos que o site não possui e não veicula informações direcionadas a menores de idade ou, por outro lado, impróprias para essas idades, por isso, ele está dispensado da classificação das informações por faixa etárias.

2. APLICABILIDADE DOS TERMOS DE USO

Nossos “Termos de Uso” se referem exclusivamente ao site. Por sua vez, os serviços divulgados em nosso site são regidos por seus próprios termos e condições, os quais deverão ser analisados em contratos e documentos específicos quando da contratação.

3. CONTATO COM A WIPLAY

A WIPLAY disponibiliza várias formas para que você possa entrar em contato com a empresa, conforme demonstramos abaixo:


● Se você está interessado em nossas soluções, entre em contato conosco pelo telefone: (11) 3646-2994, por email: comercial@wiplay.com.br, ou através do formulário eletrônico disponível no link: <https://www.wiplay.com.br/atendimento.html>.
Estamos disponíveis para atendê-los de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.

● Se estiver interessado em nossos serviços técnicos, entre em contato conosco pelo telefone: (11) 3646-2994 ou (11) 3646-2999, por email: comercial@wiplay.com.br, ou através do formulário eletrônico disponível no link: <https://www.wiplay.com.br/servicos-tecnicos.html>.

● Se você for nosso cliente e precisar de atendimento ou suporte técnico, entre em contato conosco pelo telefone: (11) 3646-2990, whatsapp (11) 9 3383-8714, ou através do formulário eletrônico disponível no link: <https://www.wiplay.com.br/abertura-chamado.html>. Estamos disponíveis para atendê-los de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados e feriados das 9h às 16h.

Também disponibilizamos através da nossa página inicial, nossas redes sociais: facebook e linkedin, além das nossas páginas no youtube e spotify, que podem ser acessadas com apenas um click no ícone correspondente ao que se pretende acessar.

Ressaltamos que, para nos contatar através dos formulários indicados, você deverá preencher os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, telefone, nome da sua empresa e incluir o conteúdo da mensagem.

Saiba que as informações de contato e dados pessoais fornecidos por você no formulário, whatsapp ou contato telefônico, serão utilizadas para atender a sua solicitação e, se necessário para tal, também poderão ser compartilhadas com terceiros, nos termos da nossa Política de Privacidade.

4. CONTEÚDO INFORMATIVO DA WIPLAY

A partir do link <https://blog.wiplay.com.br/>, você será direcionado para o nosso blog, onde compartilhamos conteúdos relacionados aos nossos serviços, além de dicas e artigos sobre tecnologia, comunicação, marketing e conteúdos gerais. No mesmo link você encontrará também um vídeo explicativo sobre as nossas soluções.

Através do hiperlink do nosso blog, você pode se cadastrar em nossa newsletter para receber os conteúdos que criamos sobre os temas que se relacionam com nosso mercado de atuação. Para receber este conteúdo será necessário informar o seu e-mail.

Ressaltamos que, se em algum momento posterior ao seu cadastro, você desejar cancelar a sua inscrição, basta nos informar diretamente ou descadastrar-se da lista no rodapé do e-mail enviado.

Esclarecemos que todos os dados pessoais coletados são para uso exclusivo da WIPLAY, mediante finalidades específicas, conforme nossa Política de Privacidade, sendo que não são divulgados ou comercializados para terceiros.


Por fim, nós também podemos indicar conteúdo de site externo, no entanto, é importante mencionar que, de acordo com a nossa Política de Privacidade, no caso de links de páginas de terceiros, cada um desses sites conterá sua própria Política e Termo de Uso, não sendo nossa a responsabilidade pelo tratamento de dados por tais páginas.

5. NOSSAS SOLUÇÕES

Através do ícone “nossas soluções”, disponível na parte superior da tela principal, você poderá conferir as diversas soluções digitais para que a comunicação interna da sua organização aconteça de forma ágil e eficaz. São elas:

TV Corporativa
Menu Board Digital;
Sinalização Digital;
Varejo Digital;
Agência Digital;
App de Comunicação Interna.

Nós também disponibilizamos nossa agenda corporativa para que possamos fazer uma demonstração das nossas soluções, basta acessar o link: <https://outlook.office365.com/owa/calendar/Wiplay@wiplay.com.br/bookings/> e escolher a melhor data e horário para o bate papo com um de nossos especialistas. Informamos que será necessário preencher os seguintes dados pessoais do representante da organização para que seja possível finalizar o agendamento: nome completo, e-mail, telefone e cargo.

Ressaltamos que é essencial o preenchimento das informações adicionais que constam no link indicado para que possamos personalizar o seu atendimento e demonstrar a utilização da ferramenta que melhor se adeque ao seu negócio.

6. SERVIÇOS TÉCNICOS

Através do ícone “serviços técnicos”, você poderá conhecer os serviços que prestamos para atender demandas de infraestrutura de tecnologia da informação. São diversas opções para atender a comunicação corporativa das as organizações, tais como:

● Suporte técnico para gestão de redes;
● Service Desk;
● Circuito Fechado de TV;
● Sonorização de Ambientes.

Estamos prontos para fazer um estudo de viabilidade técnica, oferecer a melhor solução para o seu negócio e instalar todo o projeto apresentado.

Se quiser ser atendido por um de nossos especialistas, basta acessar o <link: https://outlook.office365.com/owa/calendar/Wiplay@wiplay.com.br/bookings/e escolher a melhor data e horário para nos conhecer. Informamos que também será necessário preencher os seguintes dados pessoais do representante da organização, para que seja possível finalizar o agendamento: nome completo, email, telefone e cargo.

Não se esqueça que é essencial o preenchimento das informações adicionais que constam no link indicado, para que possamos prestar o atendimento. Caso existam dúvidas sobre como tratamos os dados pessoais que coletamos, não deixem de acessar a nossa Política de Privacidade.

7. TRABALHE NA WIPLAY

Para acompanhar as vagas em aberto, basta acessar o link: <https://www.wiplay.com.br/sobre-wiplay.html> ou acompanhar as publicações através da nossa página do Linkedin.

Reforçamos que, ao clicar no link indicado, você será redirecionado para a nossa página do Linkedin com as vagas disponíveis. Assim, considerando que se trata de uma página de terceiros, você deve se atentar às próprias Políticas e Termos de Uso da página acessada, conforme orientamos em nossa Política de Privacidade.

8. COOKIES

Dentre os nossos objetivos principais, temos a necessidade de manter a transparência com os usuários em relação aos dados coletados.

Para tanto, esclarecemos que a nossa ferramenta utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para armazenar e gerenciar as suas preferências de navegação, habilitar conteúdos, uso do serviço, incluindo quando seu dispositivo se comunicar com pontos de acesso sem fios, coletar dados de análise quando da utilização do serviço. O uso dessas tecnologias é comum em sites e plataformas em geral, consistindo em um pequeno arquivo de texto, colocado no seu dispositivo ou navegador, que permite a sua identificação enquanto usuário e o dispositivo utilizado.

8.1 CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies são divididos em várias categorias, podendo ser enquadrados como necessários e essenciais para a navegação e utilização dos recursos da nossa plataforma ou, ainda, utilizados para coletar informações sobre como você utiliza a plataforma para que possamos melhorar o desempenho e a sua experiência de navegação.

Geralmente, os cookies têm data de expiração, mas isso vai depender de qual tipo está sendo utilizado. Alguns cookies são excluídos automaticamente, enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo até serem excluídos manualmente.

Em nossa plataforma, são utilizados os seguintes tipos de cookies:

I. COOKIES NECESSÁRIOS
São absolutamente essenciais para o funcionamento adequado da plataforma. Esses cookies são 10% daqueles que utilizamos, e garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança de forma anônima.

II. COOKIES FUNCIONAIS
Esses cookies são usados para fornecer serviços ou para armazenar e lembrar as definições de navegação de forma a melhorar a sua visita à plataforma. Possuem o objetivo de memorizar as suas preferências, escolhas e informações para que não seja necessário que você nos informe novamente. Exemplos: idioma, localização, mobile, histórico da página, entre outros.

III. COOKIES DE MARKETING/PUBLICIDADE
Esses cookies são responsáveis por coletar informações sobre você para que possamos encaminhar os anúncios e propagandas mais compatíveis com o seu interesse e comportamento, buscando oferecer a você exatamente o que está procurando de forma não abusiva.

IV. COOKIES ANALÍTICOS
São usados para entender como os visitantes interagem com a plataforma. Estes cookies ajudam a fornecer informações sobre as métricas do número de visitantes, taxa de rejeição, origem do tráfego, etc.

8.2 GERENCIAMENTO E EXCLUSÃO DE COOKIES

Você pode visitar a nossa plataforma livremente sem ativar o uso de cookies, porém, apenas esclarecemos que, nesse caso, pode ser que você não consiga fazer uso completo de todos os recursos disponíveis.

Caso queira desabilitar os cookies, poderá fazê-los através das configurações do seu dispositivo móvel ou fazendo uso de outras tecnologias que entenda serem necessárias.

Por outro lado, se os cookies foram instalados quando você entrou em nossa plataforma e, posteriormente, você decidiu desativá-los, você também tem a faculdade de apagar os cookies já instalados por meio das configurações do seu navegador.

9. FERRAMENTAS DE ANÁLISE

Nós utilizamos ferramentas de análise em nossa plataforma, as quais nos auxiliam a adaptá-la da forma mais compatível com os seus interesses, bem como para aprimorar a nossa presença na internet.

Caso você se oponha ao uso dessas ferramentas, fique à vontade para gerenciar diretamente por meio do seu navegador, apenas ressaltamos que, nesse caso, os recursos da plataforma para identificar a compatibilidade dos seus interesses e te mostrar conteúdo relevante poderão ser limitados.

Abaixo, listamos as ferramentas de análises que utilizamos em nossa plataforma:

I. GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos essa ferramenta apenas na extensão anonimizada, portanto, apenas o seu endereço de IP encurtado será coletado, o que significa que ele não pode ser associado especificamente a você. Além disso, observe que o Google não irá cruzar o seu endereço de IP com quaisquer outros dados disponibilizados pelo Google Analytics. Você pode desativar a coleta de dados por essa ferramenta por meio deste link: <https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=us>.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA WIPLAY

É importante que você entenda que, ao disponibilizar o site, a WIPLAY possui o compromisso de utilizar ferramentas compatíveis com os padrões elevados e atuais de garantia de segurança, com o intuito de evitar a transmissão de códigos maliciosos e/ou arquivos corrompidos.

Contudo, nós não possuímos controle sobre websites e conteúdos de terceiros que podem vir a ser compartilhados no nosso website, portanto, você deve compreender que estes Termos de Uso não são aplicáveis a terceiros, inclusive mídias sociais, ainda que você utilize tais mídias para se conectar ao site, sendo da sua inteira responsabilidade se atentar aos termos e políticas aplicáveis aos sites de terceiros que visitar.

Por fim, destacamos que a WIPLAY não pode ser responsabilizada, nos limites da legislação aplicável, por quaisquer danos resultantes do uso do site, falha de equipamento, conexão, transmissão de dados, erros, interrupções, demora em sua operação, vírus de computadores, falhas no sistema de telecomunicações ou no provedor de conexão, bem como eventual incompatibilidade entre o site e os navegadores de internet utilizados por você.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

O uso do nome WIPLAY, do domínio <https://www.wiplay.com.br/index.html> (e ramificações), bem como os conteúdos das telas do site são propriedade da empresa e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. Você não deverá usar indevidamente ou reproduzir, total ou parcialmente, tais conteúdos, salvo quando houver autorização expressa.

O acesso e utilização do website é franqueado aos usuários e interessados nos serviços disponibilizados pela WIPLAY, sendo certo que é da sua integral responsabilidade, como usuário e/ou cliente, antes de se cadastrar ou se registrar em algum dos recursos disponíveis em nosso site, ler, compreender e aceitar o conteúdo deste documento.

Estes Termos têm natureza de contrato de adesão e podem ser alterados ou modificados a qualquer tempo, desde que haja necessidade de novas reestruturações, adaptando-se a novas técnicas e procedimentos, mantendo-se sempre o grau de confiabilidade e segurança.

Portanto, é importante que você consulte o documento regularmente para verificar se continua concordando com seus termos antes de seguir com a navegação, registro ou inscrição em algum recurso do nosso site.

Estes Termos estão em conformidade e deverão ser interpretados com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil.

Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a ele, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.

Última atualização: 20 de maio de 2022. 

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